<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=iso-8859-1">
<META content="MSHTML 6.00.2600.0" name=GENERATOR>
<STYLE></STYLE>
</HEAD>
<BODY bgColor=#ffffff>
<DIV><FONT face=Arial size=2>I am setting up Request Tracker, but having a 
problem.</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>I set up an alias in /etc/aliases as 
follows:</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV>rt-comment: "|/path/to/rt2/bin/rt-mailgate --queue general --action 
comment"<BR>rt:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 
"|/path/to/rt2/bin/rt-mailgate --queue general --action correspond"<BR></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>I also set up a symbolic link in /etc/smrsh as 
follows:</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>/opt/rt2/bin/rt-mailgate</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Here is the returned mail error:</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV>The original message was received at Sat, 10 Nov 2001 14:52:19 
-0600<BR>from [204.220.56.3]<BR><BR>&nbsp;&nbsp; ----- The following addresses 
had permanent fatal errors -----<BR>|/opt/rt2/bin/rt-mailgate --queue general 
--action correspond<BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp; (reason: service 
unavailable)<BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp; (expanded from: &lt;<A 
href="mailto:rt@rt.lctn.k12.mn.us">rt@rt.lctn.k12.mn.us</A>&gt;)<BR><BR>&nbsp;&nbsp; 
----- Transcript of session follows -----<BR>smrsh: 
rt-mailgate.--queue.general.--action.correspond not available for sendmail 
programs<BR>554 5.0.0 |/opt/rt2/bin/rt-mailgate --queue general --action 
correspond... Service unavailable</DIV>
<DIV>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Any help would be greatly appreciated</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Raymond</FONT></DIV></BODY></HTML>